Задоволення наших клієнтів для нас – найвищий пріоритет. Якщо ви залишилися незадоволені товарами, придбаними у нашому магазині Acuvuu Oasys, ви маєте право на їх повернення або обмін за такими правилами: Термін повернення: Запит на повернення коштів або обмін можна подати протягом 14 днів з дати отримання товару. У цей період слід ініціювати процес повернення. Вимоги до повернення: Товар повинен залишатися у новому стані, збереженим в оригінальній упаковці та з усіма комплектуючими. Виріб не має містити слідів використання, пошкоджень чи інших дефектів. Для продукції особистого використання, як-от медичні бинти, наколінники чи ліктьові бинти, упаковка повинна залишатися неушкодженою та запечатаною з метою гігієни. Як повернути товар: Зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб подати запит на повернення. Після підтвердження ви отримаєте інструкції та форму для повернення. Надішліть товар за вказаною адресою, упакувавши його належним чином. Витрати на зворотну доставку бере на себе клієнт, але у разі повернення дефектного товару витрати компенсує Acuvuu Oasys. Повернення коштів: Сума, сплачена за товар, буде відшкодована протягом 7 робочих днів після перевірки та затвердження повернення. Кошти будуть повернуті тим способом, яким здійснювалась оплата. Обмін товару: Якщо ви хочете замінити товар на інший, зверніться до нашої служби підтримки. Умови обміну – товар має бути новим і в оригінальній упаковці. Ми завжди готові надати вам підтримку у питаннях повернення або обміну. Не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів у будь-який зручний для вас час.